"A gente tem muito dado."

Ouço isso com bastante frequência, quase sempre com um certo orgulho na voz. E a pergunta que sempre me vem depois é: e o que vocês fazem com ele?

Porque dado parado não é ativo, é só espaço ocupado. É like que ninguém usa até aparecer uma auditoria, um problema, uma pergunta que ninguém sabe responder rápido.

Já vi empresa com histórico de anos de faturamento, estoque, atendimento, tudo registrado, tudo ali… e nenhuma decisão relevante sendo tomada em cima disso. O dado existia, mas continuava refém da planilha de alguém, do relatório manual de sempre, da mesma pessoa que "sabe onde está aquilo".

E o curioso é que ninguém vê isso como um problema até o dia em que precisa decidir rápido e descobre que a resposta está espalhada em cinco lugares diferentes.

Dado só vira ativo quando alguém pergunta por ele com regularidade, quando vira indicador que é olhado, quando entra na conversa de decisão, quando começa a mudar comportamento.

Antes disso, é custo de armazenamento com nome bonito.

E não é sobre comprar ferramenta de BI, sobre montar dashboard bonito, isso todo mundo já sabe fazer. É sobre alguém assumir a responsabilidade de fazer o dado circular, virar pergunta de reunião, virar decisão.

Porque dado que só existe, sem ninguém usar, não é inteligência. É arquivo.