Urgências Fabricadas
Muitas urgências nas empresas surgem da falta de planejamento, decisões adiadas e problemas conhecidos que permanecem sem solução. A pressão e o custo dessas falhas acabam recaindo sobre as equipes, enquanto a repetição desse ciclo passa a ser tratada como demonstração de comprometimento.
Vi essa placa à venda na Amazon (Indiana Labor Law Poster): "A sua falta de planejamento não transforma isso em urgência para mim."
Achei engraçado, porque dentro das empresas normalmente acontece exatamente o contrário.
O prazo ficou parado duas semanas. Ninguém aprovou o que tinha que aprovar, ninguém decidiu o que tinha para decidir e a reunião não aconteceu… de novo!
Aí chega sexta-feira, no final da tarde e, do nada, nasce uma emergência.
Conhece alguma assim?
E raramente alguém assume que aquilo virou urgente por falta de planejamento.
A narrativa costuma ser outra, e essas você conhece:
Claro! Às vezes isso realmente acontece, mas muitas urgências não vêm de fora, são produzidas internamente.
Sabe aquele “problema conhecido”, que de tão conhecido já é até amigo 🤔 porque ninguém fez nada?
E a conta quase nunca chega para quem criou o problema, mas chega para a equipe, chega para você! Hora extra, pressão, fim de semana que vira dia de semana.
A prioridade muda, o que era importante vira secundário porque o que era corriqueiro deixou de ser feito e virou urgência.
Tudo tratado como demonstração de comprometimento, corporativamente correto.
Depois que a entrega acontece, vem o alívio.
Parabéns para todos, missão cumprida!
Até a próxima emergência 🚒 , que certamente já deve estar sendo criada neste exato momento.